Falta de transparencia
Después de más de 3 años como socio OCU me suben la cuota de 64€ a 88€ sin previo aviso.
Al darme cuenta del cargo, solicité la baja e intenté obtener una explicación sobre esta subida desproporcionada.
Al insistir por telefono para que justificaran la subida y me indicaran dónde se me informó,me dijeron que debía estar en mi correo (no lo está), y al pedir que me reenviaran la supuesta notificación, la respuesta fue que no podían hacerlo.
Cuando argumenté que un consumidor tiene derecho a ser informado previamente de una subida de cuota, me respondieron que no era necesario.
Mi experiencia ha sido de abuso, falta de transparencia y una atención al cliente pésima.