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Reclamantes: D. OSCAR GIMENEZ
En Madrid, 22 de enero de 2025
Muy Señores Nuestros:
Acusamos recibo de la comunicación por Uds. remitida en relación con la solicitud de D. OSCAR GIMENEZ ante su Oficina de Consumo.
Indicarle que, ALSA GRUPO, S.L.U. es una Sociedad cuya actividad principal es el transporte de viajeros por carretera.
Tal objeto social determina su sometimiento a una legislación específica (a saber Ley 16/87 de Ordenación de los Transportes Terrestres, RD 1211/1990 Reglamento de Desarrollo de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, Ley 5/87 de delegación de facultades del Estado en las comunidades Autónomas en materia de arbitraje terrestre y por cable y demás legislación concordante) que en materia de arbitraje recoge la asunción de las Juntas de Transporte de la competencia para el conocimiento de controversias surgidas con ocasión de la celebración de contratos de transporte.
No obstante, y en relación a la reclamación que nos trasladan y no estando conforme con los hechos expuestos por D. OSCAR GIMENEZ por medio de la presente se formulan las siguientes MANIFESTACIONES:
Indicar que tal y como se le informó el pasado 2 de diciembre, la información sobre las tarjetas ATM se encuentra en nuestra web s:www.alsa.es/regionales/cataluna/tarifas dichas tarjetas solo se pueden gestionar en los puntos de venta físicos.
Si bien, por todo lo anteriormente expuesto y razonado, se solicita que, atendiendo las presentes alegaciones y, en su virtud, se proceda al archivo definitivo del expediente abierto y causante del presente. Y para que así conste, se expone y alega, en Madrid a 22 de enero de 2025
M. Garcia
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 20/01/2025 18:45
Para: alsa@alsa.es
Asunto: Falta de transparencia. Información engañosa
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