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Falta de transparencia de cobro

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

S. R.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

09/08/2026

El pasado 7/08/26 quise sacar una nota dimple de una propiedad. Google me dirigió a esta web que se hace pasar por el Registro de la propiedad https://www.portalregistros.com/ Una vez introducida la referencia catastral me indicaba dos importes si quería que se hiciera urgente o muy urgente (6 y 9€ aprox). Solo indicaban esos precios. Elegí como muy urgente para tener la nota en menos de 4 horas. Cuando fui a pagar no se indicaba ese precio. Una vez ya pagado vi que se me había cobrado 42,11€ Cuando reclame se me indicó que eran las tasas que se cobraban por la gestión las cuales solo se muestran si lees los términos que se aceptan a la hora de realizar el trámite. Es decir lo que todo el mundo marca como leído. Es como la letra pequeña pero estando escondida. Posteriormente me mandaron otro mail solicitándome más datos para poder hacer la gestión. Esos datos creo que se indican en la nota simple que solicité inicialmente. Al ir al banco vi que ir en el cobro aparecía como “Suscripción”. En vez de realizar un cobro normal me hicieron una suscripción para poder cobrarme más de la cuenta. El banco me recomendó dar de baja la tarjeta.


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