/Buenos días. Con fecha 25/08/2025 ingresé mi vehículo en el taller oficial Subaru de Santander debido a una avería del mismo. Desde entonces no han conseguido solucionar dicha avería llegando a entregarme el vehículo hasta en 3 ocasiones, supuestamente en perfectas condiciones de uso, produciéndose la mencionada avería el mismo día de la entrega, suponiendo un riesgo de sufrir un accidente ya que el coche se queda sin potencia repentinamente. Del mismo modo he solicitado en repetidas ocasiones que me sea entregado un vehículo de cortesía o sustitución mientras dura la reparación ya que se ha alargado durante meses, siendo denegada mi petición en todas las ocasiones. Actualmente me he visto obligado a la retirada de mi vehículo de su taller oficial de Santander debido a la pérdida absoluta de confianza en dicho taller oficial ya que en ningún momento han dado un diagnóstico de cual es el problema y ofrecen soluciones poco convincentes como las que expongo a continuación de forma textual "un radar de tráfico interfiere en el vehículo produciendo esa falta de potencia", "es un problema con el sistema de bomba de gasoil y hay que llevar el depósito lleno" "vamos a proceder al cambio de diferentes piezas del vehículo por las de otro del mismo modelo hasta dar con la que falla". Debido a los hechos expuestos me he visto obligado a retirar el coche y aparcarlo en mi garaje personal sin posibilidad de utilizarlo debido al riesgo que supone. Es por ello que reclamo a Subaru España:
1/La recogida y transporte a un taller oficial Subaru de cualquier ubicación de España donde sea reparado mi vehículo, exceptuando el mencionado taller oficial de Santander debido a la pérdida de confianza.
2/Garantía de reparación.
3/La entrega de un vehículo de sustitución o cortesía de las mismas características y prestaciones de forma inmediata y hasta la completa reparación garantizada de mi coche.
4/Que las anteriores reclamaciones expuestas NO conlleven gasto ninguno para mi como usuario debido a los daños y perjuicios sufridos a raíz de la demora y los reincidentes fallos que por parte de la marca Subaru se han venido produciendo en estos meses.
5/La respuesta por parte de Subaru España en un plazo no superior a 10 días.
