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Falta de servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: DIGI MOBIL

08/06/2023

El día 6 de junio, vinieron los técnicos de DIGI a cambiarme la fibra, petición de la empresa no mía. Y al irse, el servicio de Internet y telefonía no funcionaban, estaba otra persona en casa, no yo. Llamé el día 7 de junio a las 15 horas para que resolvieron el problema y me dijeron que intentarían hacerlo por remoto, y a continuación, un técnico me llamaría. Hoy, 8 de junio vuelvo a llamar, y nada, lo único que me dicen es que hay que esperar, que lo están revisando. Pero ni una solución. Tampoco han querido enviarme un técnico directamente. Más de dos días sin servicio y gastando datos del móvil qué no voy a recuperar. Mañana volveré a llamar.

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: A. B.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

DIGI MOBIL

A: A. B.

20/06/2023

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situacin en particular, y comprobar que ha sido resuelta, hemos solicitado un descuento comercial que vers reflejado en tus prximas facturas.Agradecemos tu confianza en DIGI y queremos recordarte que estamos disponibles para cualquier consulta que necesites, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras RedesSociales.Un saludo,El Equipo DIGI


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