Estimado Sr. Tamarit,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito, le informamos que puede solicitar un duplicado de tarjeta SIM en caso de:Tarjeta dañada.Pérdida o robo.Cambio de tecnología. Si su SIM no está troquelada y necesita cambiar a microSIM o nanoSIM.Cambios de tarjeta entre SIM, microSIM o nanoSIM.Bloqueo de código PUK.Por seguridad, la solicitud se hace de manera presencial en una tienda Vodafone por el titular de la línea, que debe acreditarse mediante DNI o pasaporte, y firmar un documento de autorización. Esta gestión no es posible hacerla a través de Mi Vodafone.Cuando realiza un duplicado de tarjeta SIM Vodafone, mantiene el número de teléfono y los servicios asociados a la línea móvil, pero no los contactos grabados en la memoria de la tarjeta.Una vez activada la nueva tarjeta, la antigua queda desactivada automáticamente.El duplicado de SIM tiene coste, que se paga en la misma tienda y depende del lugar donde se realice:Península y Baleares: 5 Eur (IVA incluido).Canarias: 4,45 Eur (IGIC incluido).Ceuta y Melilla: 4,24 Eur (No sujeto a IPSI).Un saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: 4 11:15ión: FALTA DE SERVICIO DE ATENCION - (CPTES01949235-20)[Case: 0014PaJS3PM9JSA2- 00]Reclamación: FALTA DE SERVICIO DE ATENCION - (CPTES01949235-20) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
