Falta de seguridad en el portal de bankinter que permitió que nos robaran 8.963,12€

Ahora bien, la respuesta de Bankinter es completamente inaceptable porque:1. Accedemos a la página oficial de Bankinter2. Colocamos una única operación en la página oficial de Bankinter3. Recibimos 4 códigos seguidos del teléfono oficial de Bankinter, que pensamos que eran todos de la operación que estábamos validando ya que solo habíamos realizado una operación.¿Cómo dice Bankinter en el correo que fue la que prestó la mejor atención al proceso y responde que las cuatro operaciones las hicimos nosotros, cuando sólo una operación la hicimos nosotros? ¿Es ésta la mejor atención que Bankinter da a sus clientes?¿Cómo es posible que solo hayamos realizado una única operación y hayamos recibido 4 códigos para validar 4 operaciones diferentes, tres de las cuales son más y diferentes y que no incluimos en la página oficial de Bankinter?¿A qué se debe la falta de seguridad en la página oficial de Bankinter donde aparecen transacciones que no realizamos en nuestra cuenta bancaria? ¿Es esto una falta de seguridad que Bankinter ofrece a sus clientes en su página oficial? ¿Y es ésta la actitud y el comportamiento que Bankinter tiene hacia sus clientes en una situación de grave inseguridad como ésta? ¿Bankinter no reconoce en su página web oficial que tiene estos problemas de seguridad ni se hace responsable de los daños que esa falta de seguridad pueda causar a sus clientes?¿Y cómo es que Bankinter no puede cancelar inmediatamente operaciones indebidas ni en el teléfono de atención ni en Bankinter de Setúbal?Y por cierto, ¿cómo es que Bankinter ni siquiera bloquea inmediatamente las operaciones siguientes de igual valor?Conclusión: solo colocamos una única operación en el portal de Bankinter, pero por falta de seguridad en el portal oficial de Bankinter aparecieron 3 operaciones más que no colocamos en el portal de Bankinter. Por tanto, Bankinter tiene que reembolsarnos las operaciones que no realizamos con Bankinter, incluidos los gastos que Bankinter nos cobró por dichas operaciones, que ascienden a 8.963,12€ a reembolsar por Bankinter.Ver denuncia completa en el archivo adjunto.

Muy Señores nuestros,Dado que el cliente es de bankinter Portugal deben de remitir la reclamación por los siguientes medios:Por carta: Praca marques de Pombal 23 2º anadar 1250-162 LisboaPor mail: provedoria.cliente.pt@bankinter.comPor telefono: 800261820Un saludoOn 31/12/2023 17:03,

Bankinter volvió a responder que éramos nosotros quienes hacíamos las transferencias, pero eso es falso.Sabemos exactamente lo que pasó y no pusimos las transferencias en el portal de Bankinter.Bankinter no quiere reconocerlo porque no quiere hacerse responsable de los daños que la falta de seguridad en el portal de Bankinter pueda causar a sus clientes.

Tengo intención de mantener una reunión con Bankinter para aclarar este asunto.¡CUIDADO CON BANKINTER!Creo que es muy probable que este robo lo haya realizado alguien del propio Bankinter.https://librodequejas.es/brands/bankinter/complaints/bankinter-falta-de-seguridad-en-el-portal-de-bankinter-que-permitio-que-nos-robaran-896312-797123CUIDADO COM O BANKINTER!Acho muito provável que este roubo tenha sido feito por alguém do próprio Bankinter.https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01942676-57https://portaldaqueixa.com/brands/bankinter/complaints/bankinter-falta-de-seguranca-no-portal-do-bankinter-que-deixou-que-fossemos-roubados-em-896312-105071523

Estimado cliente,Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que necesitamos nos facilite su nombre completo y DNI, con el fin de tramitar correctamente su solicitud.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizar.Atentamente,Servicio de Atención al Clientes:www.bankinter.comSi desea enviar otro mensaje referente a este mismo correo, rogamos utilice la opción Reenviar o Responder Historia (según su programa de correo)."Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso no autorizado está prohibido legalmente.En tal caso, le rogamos que nos comunique su recepción por la misma vía o por teléfono (900 80 20 81)".Reciba un cordial saludo,BankinterOn 21/01/2024 12:17,