Buenos días, fui estafada en una venta de entradas falsificadas, las cuales fueron pagadas mediante bizum. Este hecho ya está denunciado ante la guardia civil con los correspondientes datos y hechos. He contactado varías veces con la entidad, no me dan respuesta o me ignoran sin darme información hacia dónde dirigirme o si quiere preocuparse del proceso.Me gustaría agilizar el proceso de la denuncia interpuesta y que el banco realice los movimientos oportunos para identificar al presunto estafador.