Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada

Hola, he tomado un crédito con la mencionada empresa, del cual he pagado la primera mensualidad de 8 de 341.92( por un importe de €1000) .Estoy solicitando desde el día 24/08 que envíen importe de pago anticipado del contrato tal como lo especifica el punto 10 del mencionado y no devuelven mi correo con respuesta o solo me envían las formas de pago pero sin el importe. Mientras tanto los días pasan y me veo obligado a pagar una nueva cuota pues si entro en mora, ahí si las comunicaciones son fluidas, tanto por correo electrónico como por un numero de Whatsapp el cual dicen ser del estudio de cobranzas.Solicito por intermedio de esta vía el envio del monto para la cancelación con el descuento de los intereses y costes correspondientes y con retroactivo al dia 24/08 en el cual realice el pedido y que no fue contestado a dia de hoy.Transcribo el punto mencionado del contrato que no esta siendo cumplidoArtículo 10.- Pago anticipado.10.1. En caso de devolución anticipada anterior a tres (3) días de Préstamos por importe inferior adoscientos (200) euros (€), el Prestatario deberá abonar la cantidad del Préstamo solicitada más losintereses correspondientes a tres (3) días.10.2. En caso de obtener un Préstamo por importe igual o superior a doscientos (200) euros (€), elPrestatario tiene derecho a devolver, de forma total o parcial y en cualquier momento, el Préstamoantes de la fecha de vencimiento pactada. En tal caso, el Prestatario tendrá derecho a una reduccióndel coste total del Préstamo que comprenda los intereses y costes proporcional a la duración delPréstamo que quede por transcurrir

Respuesta a solicitud: Reclamación: Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada - (CPTES01865061-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud EQF-03746 Buenos díasAgradecemos su información. A la esperamos de su propuesta para resolver la situación del endeudado. SaludosSu pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

Respuesta a solicitud: Reclamación: Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada - (CPTES01865061-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud EQF-03746 Buenos díasAgradecemos su información. A la esperamos de su propuesta para resolver la situación del endeudado. SaludosSu pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

Siguen enviando respuestas de compromiso y no lo que estoy solicitando que es el importe de cancelación!!!Favor de enviar el monto para el reembolso anticipado del Crédito!!Gracias

Siguen enviando respuestas de compromiso y no lo que estoy solicitando que es el importe de cancelación!!!Favor de enviar el monto para el reembolso anticipado del Crédito!!Gracias

Respuesta a solicitud: Reclamación: Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada - (CPTES01865061-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud EQF-03746 Buenos días.  Préstamo 1554882   Manuel Pablo Aguarón Lasheras está pagado y cerrado.  Gracias  Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

EL préstamo por el que solicito el importe para cancelación anticipada es el contrato Nº1509823 a Nombre de Patricio Palotti, favor de verificar la informacion antes de enviar la respuesta.

Respuesta a solicitud: Reclamación: Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada - (CPTES01865061-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud EQF-03746 Buenos días.  Préstamo 1554882   Manuel Pablo Aguarón Lasheras está pagado y cerrado.  Gracias  Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

EL préstamo por el que solicito el importe para cancelación anticipada es el contrato Nº1509823 a Nombre de Patricio Palotti, favor de verificar la informacion antes de enviar la respuesta.

Respuesta a solicitud: Reclamación: Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada - (CPTES01865061-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud EQF-03746 Buenos díasAgradecemos su información. A la esperamos de su propuesta para resolver la situación del endeudado. Saludos  Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com