Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día 23/08/2023 hemos cancelado una reserva con VIAJES EL CORTE INGLÉS, para viajar a la isla de Tenerife, concretamente alojados en Puerto de la Cruz. Nos hemos visto obligados a cancelar el viaje debido a las condiciones extraordinarias (incendio forestal) y adversas (pésima calidad de aire y recomendaciones locales de no viajar a la isla).A pesar de solicitar una alternativa, como ha sido un cambio de hotel, en otro punto de la isla (ya que el mencionado anteriormente estaba próximo al incendio forestal), esta ha sido denegada.Por motivos de seguridad y viajero con problemas respiratorios crónicos, nos hemos visto obligados a cancelar la totalidad del viaje, sin obtención de la cuantía completa. SOLICITO la devolución completa del importe del viaje, debido a esta situación mencionada anteriormente.? Sin otro particular, atentamente.
