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Falta de recogida de lavadora antigua

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. V.

A: Leroy Merlin

20/03/2024

Estimados/as señores/as:En fecha de 8 de marzo hice un pedido de una lavadora cecotec bolero 8500 de 8kg a traves del servicio telefonico de ventas del leroy Merlin, adquiriendo también el servicio de entrega en domicilio y recogida de la lavadora antigua.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 12/03 que me entregaron la lavadora llevo esperando a que recojan la antigua, he puesto 2 incidencias tras mas de 7 llamadas al servicio de atencion al cliente de Leroy Merlin, donde me dicen ponen una incidencia y que ya se pondrán en contacto conmigo, sin que esto llegue a ocurrir en ningun momento y tengo la lavadora vieja en una zona que me entorpece el paso y provocando mal olor porque esta estropeada.Adjunto fotocopia [de la factura] y del pedido que en la app tenia envío gratis pero por envio y recogida me cobran 59,9€SOLICITO la retirada urgente de la lavadora antigua o reembolso del importe pagado con tal fin.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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