Anterior

Falta de recambio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: RENAULT ESPAÑA

05/06/2023

Ante todo un cordial saludo :Compre un Gran Scenic 4 el 28 Mayo del 2020He puesto una reclamación en Atencion al Cliente de RenaultDebido a que mi vehículo tiene roto el intercambiador de calor interiormente, que pasa Anticongelante dentro del motor, a causa de ello lo primero que se averió fue el motor de arranque.El taller, me consiguió la pieza, pero en este caso, no hay piezas en fábrica, mi saben cuando lo pueden servir.Tampoco hay recambios fuera de los originales, por ser piezas especificas.Lo lleve a mi taller de confianza, que es el taller oficial Renault, de el concesionario donde adquirí el vehículo, del cual estoy muy satisfecha con la brevedad en atender mi vehículo, ya que lo tengo destinado a Taxi, y como pueden suponer, estamos en plena temporada de trabajo y lo tengo en el taller desde el 22/5/23. Supuestamente están obligados por ley, a tener piezas de sustitución de los vehículos.En espera de sus noticias Me despido A.T.T.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma