Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/449123984ack/NvMqdAreDv8E~Q0CGgYW~ySScKIq2C75Mv_i~zj~PP9r/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Falta de producto en la caja - (CPTES01963964-05)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Yaiza) (13/02/2024 09:23 AM) Buenas tardes:Lamentamos lo ocurrido. En esta ocasión podemos entender que el artículo ha sido sustraído y los compañeros no se han percatado. Le informamos que no se ha actuado de mala fe y no éramos conscientes de lo que ha sucedido. Por este motivo si usted acude a tienda con su ticket de compra y el embalaje del producto podremos verificar qué ha pasado y poder darle la mejor solución.Le pedimos disculpas nuevamente.Muchas Gracias.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (04/02/2024 12:00 AM) N° de referencia de pregunta 240204-000397 Fecha de creación: 04/02/2024 12:00 AMFecha de última actualización: 13/02/2024 09:23 AM Estado: Resuelto[---002:011866:25546---]
