Falta de pertiga

Hola, realice un pedido de motosierra de mano con pertiga y lo he recibido, pero la falta la pertiga que era lo que lo hacía más interesante.

Buenas tardes, Lamenmente, con los datos facilitados no ha sido posible identificar el pedido. Por favor, envía una fotografia legible de tu factura (documento con código de barras) o el número de móvil asociado a la compra para que podamos identificar tu pedido. reclamar@ocu.org escreveu (quinta, 10/09/2026 à(s) 08:45):

Adjunto factura y albarán de entrega

Buenas tardes, Lamentamos la situación descrita; hemos comprobado que recibió su pedido el 9 de septiembre, pero no hemos detectado ningún intento por su parte de ponerse en contacto con los canales de atención al cliente. Le recordamos que junto con su pedido hay un formulario de devolución con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para que pueda resolver cualquier duda relacionada con los cambios y las devoluciones para obtener un reembolso. En cualquier caso, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. reclamar@ocu.org escreveu (sexta, 11/09/2026 à(s) 20:15):

No es cierto que no haya intentado ponerme en contacto con Vds. para reclamar lo ya indicado en en anteriores mensajes. Llame en reiteradas ocasiones a los teléfonos desde los me llamaron para confirmar el pedido, que eran los únicos que conocía y siempre el mismo mensaje, en este momento no podemos atenderle. También deje un audio para que se pusiesen en contacto conmigo sin obtener respuesta alguna.

Buenos días, Lamenmente, con los datos facilitados no ha sido posible identificar el pedido. Por favor, envía una fotografía legible de tu factura (documento con código de barras) o el número de móvil asociado a la compra para que podamos seguir atendiéndole. Le recomendamos también que busque los datos de contacto de la tienda junto con su pedido. reclamar@ocu.org escreveu (quarta, 16/09/2026 à(s) 22:00):

Me llamo una señorita hace 4 días más o menos y me idijo que por motivos poco comprensibles para mi, no me iban a enviar la pertiga y que a cambio me enviarían 2 cadenas y una batería, por su puesto sin ningún coste adicional. La factura y el albarán de entrega ya lo envié la primera vez que me lo solicitaron.