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Falta de facturacion y cobro de Endesa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. E.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

13/10/2021

Desde el pasado 25 de Enero no recibo facturas ni cargos de Endesa. El problema está consultado con la empresa, y como es sabido ya por los medios, alegan estar en proceso de solución. No obstante, dada la situación de precios de la energía, nos someten a una ceguera de consumo y tarifas, en mi caso desde hace meses. Deberían en este punto condonar la deuda, al estar a mi juicio vulnerando el derecho contractual de información.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: S. E.

04/11/2021

Buenos dias:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D7D153.B0E72CB0]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. el: miércoles, 13 de octubre de 2021 13:26 Falta de facturacion y cobro de Endesa - (CPTES01377098-86)


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