Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. S.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

02/01/2024

Como viene siendo habitual en el grupo Naturgy en el final de año, no pasan facturas acumulándolas para el inicio de año. Esta maniobra hace que el consumidor tenga que pagar más, por ejemplo, este año con la subida del IVA tendré que pagar más. No entiendo el porque durante el año las facturas llegan cada mes y en final de año no. La última factura es del periódo de Octubre.

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

A: F. S.

04/01/2024

Estimado señores de la OCU.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.En relación a tu escrito por la factura FE24137000077493 del contrato en C PUERTO DEL ESCUDO 0007 Puerta: CASA (28500) MADRID ARGANDA DEL REY a nombre del señor Fernando Sánchez Martínez, te informamos que trasladamos al departamento especializado la reclamación R15-0000080903 para que desde allí la revisen y en un plazo de 7 a 15 días, te darán respuesta.El código de tu gestión es: R15-0000080903, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros, que estas fiestas sean un tiempo de alegría, amor y paz para ti y tus seres queridos. !Felices Fiestas!Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)


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