Estimado Angel,
Le informamos que los mensajes no son automatizados, hemos revisado su caso y hemos comprobado que los problemas logísticos han causado retrasos en el transporte, lo que ha afectado los plazos de entrega.
Quiero asegurarle que estamos gestionando su caso de manera prioritaria y le proporcionaremos una actualización sobre el estado de su envío en breve.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible.
Es importante destacar que, tal como se especifica en nuestras condiciones de envío, los plazos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda y a factores logísticos ajenos a nuestro control, por lo que agradecemos su comprensión.
Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para solucionar el problema.
Gracias por su paciencia durante este proceso.
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