Me dirijo a ustedes en relación al contrato de alquiler de referencia P/75-2026-50517, finalizado el pasado 01/08/2026, fecha en la que procedí a la devolución del vehículo con el tanque de combustible completamente lleno (justificante ya adjuntado en comunicaciones anteriores).En su correo electrónico de fecha 11/08/2026, su departamento admitió un error en el sistema de procesamiento automático y me aseguró que procederían a realizar la devolución del depósito de combustible de forma manual. A la fecha, habiendo transcurrido un plazo más que razonable y casi un mes desde la devolución del vehículo, el reembolso acordado aún no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria, lo cual me genera la obligación de abonar el cargo a mi tarjeta de crédito ya que no cuento con el reembolso. Por la presente, les solicito que en un plazo máximo de 48 horas hábiles procedan a realizar de forma efectiva el reembolso del importe adeudado. Enviarme el justificante de la operación bancaria junto con el correspondiente código ARN (Acquirer Reference Number) para poder rastrearlo con mi entidad financiera.
