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FALTA DE COBERTURA

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M. M.

A: Movistar

26/01/2024

A MovistarDeseo denunciar la escasa cobertura telefónica en Serón de Nágima (Soria), por parte de Movistar. Vengo desde Madrid a pasar temporadas en este pueblo y no existe cobertura o es mínima. En una conversación se producen constantes cortes e interrupciones, lo que hace que el servicio sea inaceptable y haya reiniciar constantemente las llamadas. A nivel de calle no existe cobertura alguna y hay que subir a un sitio elevado para poderse comunicar de forma mínima. Otras operadoras como Orange tienen cobertura muy aceptable y sin cortes continuos en las llamadas.No me he cambiado a otra operadora debido a que no estoy aquí de forma permanente, además he sido empleado de telefónica durante 45 años y tengo una cierta fidelidad a esta empresa. Creo, además, que Movistar tiene capacidad técnica para dar un servicio perfecto.Reivindico el derecho a una comunicación plena y estable. Es una obligación, ineludible para Movistar, prestar este servicio público con suficiencia y calidad en todo el territorio nacional y más ahora, si cabe, cuando el Estado ha decidido participar en la propiedad de esta operadora.Por ello solicito y exijo a Movistar que tome las medidas necesarias para prestar en servicio contratado de forma aceptable. Manuel Merayo Ramos


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