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Falta de calidad en la prestacion del servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

P. G.

A: MÁSMÓVIL

17/03/2025

Mi nº de contrato es:MMC25011421739206 con fecha 14/01/25 contrate con Mas Móvil: teléfono fijo, TV, internet y móvil. El teléfono fijo funciona cuando cuadra, la TV pixela una barbaridad, en el móvil tengo poca cobertura, hay veces que no me salen los Whatspp, Me puse en contacto por teléfono con la compañía múltiples veces, pedí hablar con un superior y nunca me pusieron. Varias veces me mandaron desconectar el monden, el Agile , me mandaron configurarlo a mi... etc. También contacte por Whatsapp y no me solucionaron nunca nada. Espero que me solucionen todos los problemas de una forma definitiva, o si no puede ser, me liberen de la permanencia ya que el servicio actual es penoso. Un saludo.

Asistencia solicitada 03 abril 2025

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