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Falta de asistencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: SAUNIER DUVAL

05/11/2023

Buenas tardes, 36 horas intentando solucionar una avería en una caldera en garantía y con un servicio de mantenimiento contratado, ninguna solución, imposible contactar rápidamente con el número de teléfono de incidencias ofertado. Cuando contacto con la central en Madrid me dicen que mañana se lo des un técnico en contacto conmigo, osea, después de más de 48 horas sin servicio de calefacción (témpera exterior 4 grados, y un bebé de 15 días en casa)

Mensajes (1)

SAUNIER DUVAL

A: M. M.

17/11/2023

Estimados Sres.En respuesta a la solicitud del consumidor y después de analizar su expediente, adjunto les remitimos la resolución.Atentamente,


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