Realice un pedido de 3 prendas, dichas prendas venían las 3 en la misma caja, recibo 1 caja en la cual únicamente viene una de las prendas, faltando 2 prendas. (Las dos prendas faltantes en un chándal , sudadera y pantalón)
La caja tiene una etiqueta con el peso de 2,100kg, lo cual corresponde con el peso de la caja y 1 artículo.
He notificado que se revise desde almacén de Zara ya que el empaquetado tiene registrada la hora y me han denegado alegando que en su almacén esas prendas no están y que fueron entregadas.
Debido a las experiencias con paquetería online he grabado un vídeo abriendo la caja en la cual muestro como únicamente hay una artículo dentro de la caja y no 3 como compré.
Zara alega que su sistema no admite vídeos.
Solicito el reembolso de las prendas no recibidas siendo un total de 59,95€
