Buenas tardes,Entre el 01.06.23 - 31.08.23 hice compras en las tiendas de Leroy Merlin por un valor de 302 euros, sin tener en cuenta los decimales de cada compra.Por ello, y siguiendo las normas del club, entiendo que me pertenece un cheque regalo de 9 euros (3% del importe) que he reclamado varias veces, tanto a través de su app como por correo electrónico, ya que no ustedes no han cumplido con la normativa de su programa de puntos que establece:Los puntos se obtienen comprando los productos comercializados por Leroy Merlín en sus diferentes establecimientos, quedando excluida la compra de servicios y las compras realizadas en el día del descuento del 15% que no computan. El socio (ya sea el titular o los eventuales beneficiarios que dependan de él) obtendrán un punto por cada euro de compra.Los cheques Club se emiten cuando el saldo de puntos llega a un mínimo de 200 puntos. En caso de no llegar al mínimo, los puntos caducan. Se obtiene la devolución del 3 por ciento de las compras realizadas/entregadas (excluida la compra de servicios) a través de un cheque Club, siempre que se llegue a un mínimo de puntos acumulados a la finalización del trimestre.Los puntos se acumulan una vez se han entregado en su totalidad todas las compras realizadas si la fecha está dentro del periodo vigente en ese momento. Si la fecha de entrega de sus compras es posterior a la fecha de cierre del periodo, se acumularán en el siguiente período.Los períodos trimestrales de generación cheque son:- Diciembre a Febrero.- Marzo a Mayo.- Junio a Agosto.- Septiembre a Noviembre.Como bien saben en mis correos les he adjuntado copia de los tickets de compra, obtenidos a través de su app, que justifican dicho gasto, siendo su única respuesta el darme largas incumpliendo conscientemente el reglamento de su club de forma notoriamente engañosa.
