Faltó el montaje prometido

Compré una barbacoa, durante una promoción en la que estaba incluido el montaje. Llegó la barbacoa, sin ningún montaje. Me quejé muchas veces, pero luego El Corte Inglés dijo que no estaba incluido en mi compra. Incluso después de enviar la factura que mostraba que el montaje estaba incluido, no respondieron.Al final tuve que hacer el montaje yo mismo. Han dicho que están investigando el caso (para evaluar la compensación, etc.), pero no responden desde hace meses.

Hola de nuevo. ¿Puedo esperar una respuesta a esta queja y, de ser así, cuándo?

Buen día. Creo que os habéis olvidado de esta denuncia, ya han pasado 43 días desde la presentación formal ante la OCU. ¿Puedo esperar alguna respuesta?

Mi queja tiene ahora 70 días y todavía me falta una respuesta.Por favor envíeme un correo electrónico sin más demora. O si llamais, envíame un mensaje de texto con anticipación con tu número para que sepa que la llamada no es spam.

Hola. Entiendo que ha decidido ignorar esta queja. Pero continuaré dando seguimiento hasta que respondas. Espero tu respuesta a través de jan.tellefsen@gmail.com o whatsapp/sms (664138648)

Hola otra vez, feliz año, después de 120 días sin ninguna respuesta.Todavia entiendo que ha decidido ignorar esta queja. Pero continuaré dando seguimiento hasta que respondas.Espero tu respuesta a través de jan.tellefsen@gmail.com o whatsapp/sms (664138648)