Buenos dias,Respecto a la reclamacion UPS ha informado lo siguiente"Buen día, Equipo Amazon:La reclamación por paquete perdido ha sido procesada y ésta se ha resuelto a su favor.Nuestro sistema ha dirigido la resolución a este correo. Por favor diligencie la informacion requerida y dirija la respuesta al correo indicado en el formulario.Si tiene dudas o cualquier requerimiento adicional por favor dejemelo saber.Con el fin de mejorar la atención hacia nuestros clientes, diaria y aleatoriamente pueden recibir una breve encuesta de satisfacción. En la primera pregunta usted califica el servicio de nuestra Compañía, y si mi gestión fue de su agrado, le invito a valorarme en la segunda pregunta"Por lo tanto Amazon son los encargados de diligenciar el formato y asi UPS realizara el pago de la CompensaciónAlejandra MolinaCollections SpainGBS Medellín, Colombia.UPS Global Business ServicesOffice CO: (34) 913496541Ext: 1352858dbcollectionspain@ups.com"Para una aplicación más rápida de pagos futuros, envíe los detalles del pago a su Collector asignado y copie al correo electrónico arpuneesptit@ups.com"'For faster application of future payment, please send payment details to you Collector assigned and copy also to arpuneesptit@ups.com "--------------------intentos de entrega - (CPTES01851244-96)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2aRfQe:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.