Buenos días,El pasado 27, la empresa SEUR debió recoger un pedido por el cual estuve esperando 8 horas en casa. Contactando a Amazon, dijeron que habian pasado sin ser real.Hoy dia 03-04 puesto que había festivos en medio, tenia solicitado y capturas de pantalla donde dicen que vienen hoy la devolución. Han vuelto a poner AUSENTE, estando en casa.Otra mañana y parte de tarde perdida puesto que son las 15 y sigue sin pasar.Por supuesto la atención al cliente de seur dice que si quiero hoja de reclamaciones tengo que ir presencial.Solicito compensación por:Primero: ser mentira la notificación y mentirme por mail.Segundo: suponerme un perjuicio tener que quedarme en casa siendo mentira la ausencia.Tercero: mañana tengo citación médica y esto está atrasando tanto la devolución que es posible que no puedan reembolsar.Tienen otra recogida con otro numero diferente a mi pareja en esta misma casa, adjunto que a ella también le ponen que vienen hoy y también mentira. Adjuntada
