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Falso paso de Reparto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: CORREOS EXPRESS

23/10/2021

El repartidor con número de teléfono 669297127 me ha llamado y el móvil solo sonó una vez. Tenía el móvil en la mano y en un segundo se ha colgado. No ha timbrado en casa ni nada y en seguida, he recibido un mensaje de correos express de un intento de reparto fallido. Veo que este mismo repartidor ya ha hecho esta jugada a más clientes y sigue con correos express. Correos express no parece que está haciendo algo con el comportamiento de este repartidor.Numéro de envío 9317861045554046Es más, correos express ni tiene teléfono para servicios al cliente. Solamente se puede pedir info desde su teléfono de contacto y sin poder hablar con nadie.Voy a continuar a quejar en Amazon pq es donde yo he hecho el pedido que sepan que correos express no cumple con su promesa de entregar el día siguiente. Este comportamiento de un repartidor es inacceptable sobre todo si se repite a varios clientes.

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: M. G.

23/10/2021

Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, derivaré al departamento correspondiente su solicitud, recordarle que tenemos a su disposición está página web para proceder a gestionar un nuevo envío o gestionar reclamaciones, en esta página web se puede visualizar un n° de teléfono al pie para reclamar por vía teléfonica.-- s:www.correosexpress.com/web/correosexpress/consultanos marque atención al cliente, ponga su n° de envío y C.P, clique en comprobar el estado, acto seguido dele a volver y rellene el formulario.Que tenga un buen día.ZZAgustin H.

M. G.

A: CORREOS EXPRESS

24/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

CORREOS EXPRESS

A: M. G.

25/10/2021

Estimado cliente:Le informamos que el envío que nos indica, se encuentra programado en reparto, hoy día 25/10, para ser entregado a la mayor brevedad posible. Asimismo le indicamos que pasamos nota de su incidencia a la delegación correspondiente y le reiteramos nuestras disculpas por las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.Gracias.ZZ Mariaesther S.


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