Falso intento de entrega

Estimados/as señores/as:Contraté un pedido con Microsoft y seria con su empresa el envío de un paquete, siendo una de las condiciones pactadas que la entrega del paquete seria el dia 14/09/2023 entre las 11:15 y las 13:15.El paquete no ha sido entregado en el domicilio. Me encuentro de casualidad en el buzón para propaganda en la parte exterior del portal tirada la notificación de que la entrega no se ha podido completar a las 12:10. Hora a la que yo me encontraba en el domicilio esperando por el paquete y el repartidor no ha llamado al timbre.Ahora tengo que desplazarme a otra localidad para recoger un paquete que se debía entregar en mi domicilio y en un horario de la tienda en la que lo tengo que recoger que no me permite acudir.Solicito que me lo entreguen en mi domicilio o que me reembolsen el coste del pedido.

Buenos días.Le solicito comedidamente, indique el numero de seguimiento para rastrear el paquete.Quedo atenta.Ana María Bonilla MuñetonesLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections- SpainUPS Global Business Services(+) 34 91 349 65 41 Ext 1352834Dbcollectionspain@ups.com--------------------tento de entrega - (CPTES01876451-83)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2b5siD:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

Buenas tardes,este es el numero de seguimiento 1Z9R5F466818394791

Estimado cliente de UPS:Gracias por contactarnos.Permítame informarle que hemos escalado su solicitud con el área correspondiente, se comunicarán con usted en un máximo de 24 horas.Si tiene alguna inquietud no dude contactarnos.Con el fin de mejorar la atención que brindamos, diaria y aleatoriamente se invita a un grupo de clientes a calificar nuestros servicios. En el primer punto usted califica a la compañía y en el punto dos mi gestión, espero haya sido de su agrado mi ayuda.Atentamente,Farid D.UPS Customer Care Representative.Para obtener respuestas rápidas y sencillas, por favor visite nuestro Centro de ayuda y soporte de UPSGestione sus envíos sobre la marcha con la App UPS MobileUnited Parcel Service España L y Cía SRC.Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, Sección 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-28328508. Autorización de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Dirección General de Transportes de la Comunidad Autónoma de Madrid.--------------- Mensaje original ---------------lso intento de entrega - (CPTES01876451-83)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2bV0zT:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.