Realicé mi pedido en Zara y ellos se encargaron del transporte.
En la web de Zara y en su página de seguimiento. El envío figura como entregado.
Pero no estaba entregado. Cuando contacté con atención al cliente de Zara me dieron un DNI que resultó ser de un transportista de paquetería autónomo que A tu hora subcontrata para entregas sin límite de tiempo. Es decir, pueden entregarlo cuando estén por mi zona.
Es la segunda vez en menos de un mes que una compra de Zara con este transporte me pasa. Cuando contacto con ATC de Zara me dicen que no pueden escoger el transporte
Tampoco puedo contactar con A tu Hora. No hay teléfono y el e-mail cuando lo escribes no responden.
La entrega figura como entregada pero realizan falsas entregas y no sabes dónde está tu pedido con ellos. Qué puedo hacer? Gracias
