El día 24/05/25 se marcó como entregado un paquete que no fue entregado: ni se llamó al timbre, ni al teléfono, ni a los vecinos, ni a ningún lado. Estábamos en casa, y al ver que el paquete se marcó como entregado pero no había nada, contactamos tanto con paack como con la empresa que nos había enviado el paquete. Nos facilitaron los datos del albarán, y salía como entregado bajo el nombre de mi pareja, quien debía recibir el paquete, pero con un DNI que no es nuestro y una firma falsificada.
Nos gustaría que se solucione la incidencia y nos comuniquen por escrito dónde está el paquete y por qué se han falsificado los datos de la entrega.
Solicitamos por favor que se entregue el paquete y se resuelva la incidencia, o tomaremos medidas legales.
