Buenos días:Mi paquete debió entregarse el 22 de mayo 2023 y sin embargo no estaba en casa. Desde entonces, no han sido capaces de entregármelo a pesar haber modificado la fecha de entrega en 4 ocasiones. Cada día recibía una actualización FALSA sobre que había rechazado el paquete.Hoy, tras 4 actualizaciones falsas, me animo a poner la reclamación. Ustedes sostienen que han venido a mi casa y no había nadie y sin embargo yo teletrabajo. Ni han llamado al telefonillo ni me han contactado al móvil. Lo he reclamado por teléfono y la única opción que me dan es que vaya yo a recogerlo. Les explico que son 30kg, que estoy embarazada de 6 meses y que no he incumplido el compromiso de estar hoy en casa pero a su agente le ha dado exactamente igual.Estas son las actualizaciones:9-05-2023 13:08 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen29-05-2023 09:21 En reparto26-05-2023 09:49 Establecido nuevo reparto26-05-2023 09:26 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen24-05-2023 09:40 Establecido nuevo reparto24-05-2023 08:39 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen23-05-2023 10:09 Establecido nuevo reparto23-05-2023 09:51 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen23-05-2023 08:54 Establecido nuevo reparto23-05-2023 08:52 Sin efectivo a la entrega, nuevo reparto22-05-2023 17:52 Establecido nuevo reparto22-05-2023 13:02 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen22-05-2023 09:17 En reparto19-05-2023 17:48 En caminoComo verán, ni el 23, 24 ni 26 de mayo pasa a estar en reparto. Hoy 29 de mayo en cambio si pero ni se han acercado a mi casa.Solicito una solución real y urgente, además de una compensación por su incompetencia y falta de profesionalidad.Gracias
