Falsedad documental reiterada por sus operarios

Tu reclamación

A. P.

A: CORREOS EXPRESS

05/01/2024

Hola, realice un pedido a una web cuyo sistema de envío era correos express 24 horas. El día que tenia que recibir el envío 03/01/2024, me llamó el repartidor y le dije que se pasase en un rato que había salido unos minutos, y me dijo que entregaría el paquete al día siguiente . El día 04/01/2024 en su web pusieron que el envío no se iba a entregar porque se les había averiado la furgoneta, pero ese es problema de ustedes con tan fácil solución como recoger la paquetería con otro vehículo y repartir la mercancía ( es loque hace cualquier compañía),y ya, hoy 05/01/2024 ustedes han puesto en su web que yo he hablado con ustedes y he modificado la fecha de entrega, dato totalmente FALSO, sus operarios en ningún momento se han puesto en contacto conmigo y el problema es que gracias a ustedes, un regalo de retes no va a poder ser entregado por su falta de profesionalidad. No es la primera vez que tengo problemas con ustedes. Hace algunos meses con un paquete de Amazon tampoco se dignaron en entregarlo en Sábado , sus trabajadores dan un toque con el teléfono y cuelgan y cuando los llamas no te contestan, así justifican que han hablado con el cliente y aplazan la entrega. !Un mes tardaron en llevarlo!, y lo devolví diciendo que ya no lo quería. También apuntar que aunque ll exige la ley ustedes no tienen forma alguna de comunicarse telefónicamente con una persona, solo tienen una máquina, los formularios webs capados para no poder enviar reclamaciones e incluso a día de hoy páginas que si intentas entrar no existen, para ustedes esto solo será una pataleta más de un cliente, pero espero que antes o después se les devuelva toda la humanidad, amabilidad y excelencia de trato que tienen con sus clientes. ( Espero que se haya notado la ironía)

CORREOS EXPRESS

A: A. P.

16/01/2024

Estimado cliente,contactamos con la delegación solicitando información sobre su envío. Contactaremos con usted en la mayor brevedad posible. Saludos cordiales.MAR?çA ANGELES L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Falsedad documental reiterada por sus operarios - (CPTES01947697-34)ref:!00Db00Ykj6.!500670322uES:ref

CORREOS EXPRESS

A: A. P.

29/01/2024

Estimado cliente,le informamos que su envío figura en nuestro sistema devuelto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Saludos cordialesMAR?çA ANGELES L.Atención al ClienteGrupo Correoshttp://www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: clientes [clientes@correosexpress.com]ad documental reiterada por sus operarios - (CPTES01947697-34) [ ref:!00Db00Ykj6.!500670322uES:ref ]Estimado cliente,contactamos con la delegación solicitando información sobre su envío. Contactaremos con usted en la mayor brevedad posible. Saludos cordiales.MAR?çA ANGELES L.Atención al ClienteGrupo Correoshttp://www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [abogados@ocu.org]Enviado: 05/01/2024 17:46:12ción: Falsedad documental reiterada por sus operarios - (CPTES01947697-34)ref:!00Db00Ykj6.!500670322uES:ref

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