Estimados/as señores/as de YOIGO:
Me pongo en contacto con ustedes porque en mis facturas de telefonía con YOIGO se nos ha estado cobrando un "servicio Premium" que en ningún momento hemos contratado.
Es ilógico que actualmente todo requiere doble autentificación, claves, SMS, etc. y estos servicios se puedan incorporar a las facturas de los clientes sin ningún tipo de validación por el cliente. LLevo años con YOIGO y nunca me había pasado nada así.
NO HEMOS SUSCRITO NINGUN SERVICIO PREMIUM DE NADA, NO SABEMOS NI QUÉ ES ESTE PLAYWEEZ-DOD B8575396.
He observado que en la OCU algún cliente más les ha reclamado y YOIGO les ha aceptado su reclamación.
SOLICITO el mismo trato y la DEVOLUCIÓN DE ESTA FALSA SUSCRIPCIÓN QUE NO HEMOS SOLICITADO.
Sin otro particular, atentamente.
