Falsa reclamacion

Buenas tardes, hace 8 meses cancele una tarjeta contraída con el Banco Cetelem, debido a una compra fraudulenta por internet, tras varias reclamaciones y la consiguiente denuncia a la policía conseguí que me devolviesen el dinero.Hace unas semanas me encuentro un cargo en cuenta de 35€, llamo atención al cliente y me dicen que no aparezco en su base de datos!A los pocos días recibo dos cartas en la primera me dicen que a través de una llamada telefónica, QUE NUNCA SE REALIZO, yo acepté unas condiciones de un crédito revolving, con mensualidades de 35€, con un TIN de 19,2°% y TAE de 20,98%, jamás se realizó esa llamada ni acepté tales condiciones.Y luego de manera paralela recibo otra carta en la que aseguran abrir un proceso judicial contra mi, me instan a que pague y me dan un número de cuenta.Todo absolutamente falso, ni la tarjeta está operativa, pues no sé reactivo, ni recibí ninguna llamada ni acepté nada de lo que exponen. No sé si es un error con otro cliente o sencillamente e quieren extorsionar

[Cetelem]P. BenaventeServicio Atención al ClienteQuejas y reclamacionesBNP Paribas Personal Finance EspañaPaseo de los Meláncolicos 14 - A 28005 MadridE-mail: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.eswww.cetelem.es[Twitter] [Youtube] [Linkedin] Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, lo comunique al emisor del mensaje y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la leyDe: Enviado el: sábado, 20 de febrero de 2021 19:59Para: SAC-quejasyreclamaciones Asunto: Reclamación: Falsa reclamacion - (CPTES01203888-21)This message and any attachments (the "message") isintended solely for the intended addressees and is confidential.If you receive this message in error,or are not the intended recipient(s),please delete it and any copies from your systems and immediately notifythe sender. Any unauthorized view, use that does not comply with its purpose,dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited. Since the internetcannot guarantee the integrity of this message which may not be reliable, BNP PARIBAS(and its subsidiaries) shall not be liable for the message if modified, changed or falsified.Do not print this message unless it is necessary, consider the environment.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ce message et toutes les pieces jointes (ci-apres le "message")sont etablis a l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels.Si vous recevez ce message par erreur ou s'il ne vous est pas destine,merci de le detruire ainsi que toute copie de votre systeme et d'en avertirimmediatement l'expediteur. Toute lecture non autorisee, toute utilisation dece message qui n'est pas conforme a sa destination, toute diffusion ou toutepublication, totale ou partielle, est interdite. L'Internet ne permettant pas d'assurerl'integrite de ce message electronique susceptible d'alteration, BNP Paribas(et ses filiales) decline(nt) toute responsabilite au titre de ce message dans l'hypotheseou il aurait ete modifie, deforme ou falsifie.N'imprimez ce message que si necessaire, pensez a l'environnement.

Buenas tardes:Les exijo que resuelvan está incidencia que no es más que una estrategia para intimidar a los clientes con mentiras y unos abusos que rayan lo delictivo. Sino resuelven esta situación me veré obligada a actuar por otros cauces.Espero que se resuelva con diligencia, la situación por covid19 es un falso pretexto para semejante demora.Espero sus noticias.María Dolores