falsa lectura real

Hola, en la última factura Endesa indica que se trata de una lectura real. Esto no es cierto, a pesar de haber puesto ya una reclamación a Endesa donde me han indicado que si es real. Bien, El piso ha estado vacío durante 2 meses y el consumo de gas que haya podido haber es prácticamente nulo puesto que solo se encendió la caldera un día para comprobar su correcto funcionamiento. El piso se alquilo el día 27 de diciembre y empezaron a vivir el 2 de Enero. El inquilino cambia el gas a otra empresa donde le indican que su lectura real a día 28 de enero es exactamente la misma que me indica a mi Endesa en mi última factura. Lógicamente el inquilino ha hecho uso de la calefacción al estar viviendo en el piso pero sin embargo su consumo es de 0 m cúbicos. Al no haber realizado la lectura cuando se hizo el cambio de titular me han cobrado a mi el consumo que no he realizado y exijo que lo rembolsen. Saludos

He recibido un SMS y un mail "Cierre de tu reclamación 151796298" que no se si tiene que ver. Sigo a la espera de que me den una solucion.

Hola de nuevo, seguimos igual, recibo mail diciendo que mi incidencia se ha cerrado sin opcion a nada. Las facturas demuestran que les han pasado una lectura FALSA como real. Yo no tengo foto del contador puesto que de las lecturas se ocupa esta empresa. Endesa tendra que verificar esta informacion y pedir responsabilidades a esa empresa.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D8913A.30F1E700]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. el: lunes, 30 de mayo de 2022 14:09 falsa lectura real - (CPTES01532170-55)

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D8913A.2D9F87B0]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. el: martes, 14 de junio de 2022 11:03lsa lectura real - (CPTES01532170-55)

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D892D4.6B1E9CC0]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. el: lunes, 4 de julio de 2022 12:44lsa lectura real - (CPTES01532170-55)