Falsa Información de entrega

Ayer, domingo 8 de diciembre, según un email que me enviaron se intentó hacer entrega a las 20:33 de una caja que estaba esperando con premura y que no pudo ser entregada por no hallarme en mi domicilio, Hoy , 8 de diciembre, festivo en toda España, he recibido otro email informando que no se ha podido hacer entrega a las 18:02 porque ha habido un problema, sin especificar más; y que proceden a la devolución del paquete. Mi dirección estaba correcta y yo me encontraba en mi domicilio a esas horas los dos días. En ningún momento han intentado ponerse en contacto conmigo por teléfono y no existe un servicio de atención al cliente. Reclamo mi paquete y poner una reclamación por servicio engañoso.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30916454 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 8 Dic a 10:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30916454 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 8 Dic a 10:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Gracias. Quedo a la espera.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30920071 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 10:16 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30920071 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 10:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Gracias. Es la cuarta vez que me informan de lo mismo, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Sigo esperando.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30924148 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 11:15 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30924148 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 11:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Sigo sin recibir respuesta alguna.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30950484 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 10 Dic a 9:45 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30950484 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 10 Dic a 9:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 30924148 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mar, 9 Dic a 11:15 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30924148 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 11:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 30916454 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Lun, 8 Dic a 10:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30916454 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 8 Dic a 10:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 30920071 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mar, 9 Dic a 10:16 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30920071 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 9 Dic a 10:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 30950484 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mie, 10 Dic a 9:45 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30950484 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 10 Dic a 9:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ya me llegó el envío a través de otra empresa de paquetería mucho más profesionales que ustedes. A buenas horas me prestan atención. Nunca más con Paack, gracias.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315265 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 24 Dic a 7:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315265 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 24 Dic a 7:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Oeee!! Anacleto agente secreto revisará mi solicitud. Mil gracias. Feliz Navidad!!! Sois los mejores!!!

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315884 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 25 Dic a 12:00 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315884 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 25 Dic a 12:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 31315265 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mie, 24 Dic, 2025 a 7:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315265 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 24 Dic a 7:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: