Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: KIA MOTORS IBERIA, SL

28/06/2021

Hola,Compré un Kia Stonic en diciembre del 2017. El coche actualmente tiene 64.000km aproximadamente, pasando con éxito las 4 revisiones que le tocaban.Hace cuestión de 2 meses, empecé a notar dificultad para subir la cuesta del parking de mi vivienda. Al principio lo hacia en pocas ocasiones,pero poco a poco fue a mas hasta que ahora lo hace a diario. La sensación era como si el vehículo no tuviese fuerza. El lunes 21 de junio, lleve el coche a la KIA y se lo quedaron para revisarlo. Al día siguiente me dijeron que creían que era un fallo de motor, que se tendría que desmontar entero y esa reparación es bastante costosa ya que son muchas horas de mano de obra. Les dije que eso tendría que entrar en garantía, y de primeras nos dijeron que si, pero tenían que consultarlo. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que lo habían consultado y no lo cubre la garantía, excusando que en algunas revisiones me había pasado de km a la hora de hacerlas. (si la tenia que pasar a los 15.000km la pasé a los 19.000km). Me parece denigrante esta excusa puesto que a los 60.000 km el vehículo debe tener las 4 revisiones pasadas y mi coche las tiene. Ahora que es un problema de defecto de fábrica la respuesta de KIA a sido limpiarse las manos. Lógicamente estoy totalmente en desacuerdo, ya que he revisado el manual de garantía del vehículo y en ningún lado pone que si se pasa de km a la hora de hacer las revisiones, pueden haber problemas para la garantía.Es totalmente una estafa la garantía de esta casa, te dicen que es de 7 años o hasta los 150.000km, pero a la hora de la verdad se limpian las manos.


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