Falsa entrega

Me llega la confirmación de entrega de un paquete del que pedí expresamente un cambio de dirección de entrega que se ha obviado,no se ha intentado contactar conmigo, ni con ningún vecino,ni siquiera lo han dejado en el descansillo. Sin embargo, aparece como entregado y firmado a mi nombre con un DNI que no es el mío. Es lamentable

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31812853 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 4 Mar a 1:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: