Falsa entrega de 2 paquetes

Estimados/as señores/as, El pasado día 9 de junio y 10 de junio 2024 procedieron, como vosotros mismos hacéis constar, dos entregas de paquetes a una persona desconocida (sus últimos 3 dígitos de DNI son 578). Al término de la misma, el hecho real es que yo no he recibido ningún paquete. El valor de los objetos perdidos es de 37,98€ SOLICITO: recibir los dos paquetes con los productos comprados, o bien,que se me indemnice por el valor de esos bienes. Aporto numeración de los pedidos realizados en la empresa Aliexpress: CNESP08380123400058521699 y CNESP08380123400058419199 Atentamente.