Buenas tardes:A fecha de 04/06/2023 realicé un pedido a través de una web que hizo el envío con General Logistics Systems Spain S.A., es decir, GLS Spain.El paquete, de acuerdo con el seguimiento, llegó al almacén de mi localidad el día 12/06/2023 y salió a reparto ese mismo día.A las 14:39 recibí un SMS indicando que no pudo ser entregado por estar ausente, lo cual es falso ya que yo trabajo desde casa y no salí en ningún momento, es más, contacté a la empresa por redes 4 minutos después de esa hora, tras leer el mensaje.Programé una nueva fecha de entrega, hoy 14/06/2023, y ha vuelto a suceder lo mismo, a una hora a la que no solo estaba presente en casa, sino que estaba muy cerca de la puerta, ya que acababa de recibir otro pedido (lo cual descarta problemas con el interfono).Como ya se han hecho dos intentos, ya no se puede reprogramar y me veo obligada a ir a buscarlo al almacén personalmente.El servicio me parece más que deficiente, dadas las circunstancias.Además, hace dos semanas tuve otra incidencia con el repartidor y envié un correo a la empresa informando de lo sucedido, a lo que la empresa contestó que consultarían con la agencia, pero sin mayores noticias tras esa respuesta.Espero sinceramente que esto no sea algún tipo de represalia porque solo añadiría a lo lamentable del servicio para con la clientela.
