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Falsa acusacion

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Tu reclamación

K. F.

A: MERCADONA

29/03/2024

me cambie de piso y cuando iba al otro pase por mercadona, pero como estaba esperando una entrega y el super era grande sali un par de minutos despues, estaba con mi bebe y mi hija autista, a la mitad de camino mi marido dijo voy yo a atender al chico ve a familia y nos vemos, cuando me para 3 policias y me mandan alejarme del coche de mi hija y le pregunto que pasa y me dijo que nos han visto robando, tuve que sacar todas mis cosas que eran auriculares, playstation, nada de supermercado, mientras tanto mi marido tambien habia sido parado por otros 2 policias, no robamos nada, los vecinos nos mirando en el primer dia, los coches pasando nunca me senti tan humillada, fue a mercadona a. preguntar que mierda tenian en la cabeza y me dijo que alguien le dijo que nos vio llevando un monton de cosas, le pregunte porque no ha mirado la camera, que no se hace eso sin estar seguro y me dijo bueno fue un error, un error? como no nos llamo cuando salimos, 5 policias para una pareja con 2 bebes siendo que una es autista, llame a mercadona para reclamar y hasta hoy ninguna respuesta de que van hacer despues de haberme acusado a mi y a mi marido y nos llamado la policia sin ninguna prueba, me hicieron levantar la ropa, sacar mi hija autista del coche, mi hija se trauma por todo incluso yo estoy traumada porque desde ese dia no voy al super con mis hijos y mercadona no se manifesto, al responsable del super no le paso nada, a la persona que me ha acusado no le paso nada puesto que el no me dijo quien ha sido y yo exijo porque por la verguenza mi marido se vino abajo, venimos a espana dejamos todo hacia atras para empezzar una nueva vida aqui con nuestros hijos y nomas llegamos le pasa eso, y todo porque pensaban que somos extranjeros porque fue lo primero que me pregunto el policia, yo y mis hijos somos espanoles pero como mi marido es argentino ya pensaron que uno va alli a una zona de pijos a robar, pero nosotros tenemos empresa en 3 paises, tenemos fabrica, me gasto mas de 1000 euros al mes en comida, jamas lleve una rosa de un parque y asar por eso fue un terror, exijo que mercadona se pronuncie porque no voy dejar eso asi sin mas para que sepan que las cosas se hacen cuando tiene pruebas, fue alli y no se ha fijado en las camaras y jodio a mi familia, me quede esperando a que me llamen y nada y solo un pedido de disculpa no es suficiente, quiero saber la persona que dijo que robamos porque estoy seguro que era una cajera porque cuando he llegado alli se quedo blanca, quiero saber quien me ha denunciado sin motivos para demandarla o se el mercadona prefiere que demandemos a ellos por danos y prejuicios aparte de que les puede caer una multa y prision para el que me ha acusado

Mensajes (1)

MERCADONA

A: K. F.

03/04/2024

Buenos días:En relación con la reclamación CPTES01994107-78, indicarles que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores de su reclamación.Hemos registrado la gestión con el número de Expediente 202450083421.Un saludo.Atención al ClienteLe invitamos a conocer más sobre nuestros productos y servicios a través de nuestras Preguntas Frecuentes:s:info.mercadona.es/es/atencion-al-clientereguntas-frecuentesLos datos personales facilitados por usted a través de su e-mail y posteriormente, serán tratados por MERCADONA, S.A. (CIF A- 46103834, C/ Valencia n.º 5, 46016 Tavernes Blanques, España), con la finalidad de responder a su petición. El tratamiento de sus datos viene legitimado por la propia solicitud que nos ha enviado.MERCADONA tratará su nombre completo, DNI/NIEasaporte, dirección postal, e-mail y teléfono. Los datos solicitados son necesarios para la finalidad que son obtenidos, la negativa a facilitarlos implica la imposibilidad de responder a su reclamación.MERCADONA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, en los términos legales escidos para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento. Los datos no serán cedidos a terceros salvo que una ley eszca su cesión.Tiene derecho a:- Obtener confirmación sobre si en Mercadona, S.A. estamos tratando datos personales que les afecte, o no.- A acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.- La limitación del tratamiento de sus datos:- En determinadas circunstancias, podrá solicitarla, en cuyo caso solo se guardarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Mercadona dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones- Retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.El ejercicio de los anteriores derechos deberá de realizarlo por escrito, debiendo ser firmado por usted y enviarlo a la Asesoría Jurídica de Mercadona S.A., a la dirección indicada anteriormente. No obstante, para el caso que pueda existir dudas de su identidad, Mercadona podrá solicitarle información adicional para garantizar su solicitud.También puede remitir su solicitud cumplimentando el formulario que encontrará en nuestra Web, acreditando su identidad e indicando expresamente el derecho que desea ejercitar.--------------- Mensaje original ---------------@ocu.org]alsa acusacion - (CPTES01994107-78)


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