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Fallos en motor

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M. L.

A: SEAT ESPAÑA

09/08/2021

Hola.No hace ni tres años que compré el Seat Ateca Style 999cc gasolina.A los pocos meses tuve un problema con el cambio de marchas. La 5 rascaba, lo llevé al taller y me indicaron que el problema era que se había destensado uno de los cables de la caja de cambios. Me lo solucionaron y a funcionar.Hace un mes, me salió el fallo EPC con el símbolo de fallo eléctrico. Pérdida de potencia, etc. Se lo llevó la grúa a la Seat de San Vicente del Raspeig y al cabo de unos días me dicen que había un fallo en una de las bujías y que la habían cambiado sin cargo alguno, que habían reseteado las alarmas y que si volvía a salir alguna, que les volviera a llevar el coche. Contestación extraña de un servicio técnico oficial. A mí parecer, no tenían muy claro cuál era el problema. Dicho y hecho, a las 24 horas me vuelve a salir el símbolo de fallo eléctrico. Lo llevo al taller y a las 24 horas me dicen que el fallo es del catalizador, que el catalizador está por cambiar. Le pregunto, ¿Con 80000 km es normal que un catalizador esté para cambiar?. La repuesta de concesionario es: es un poco pronto para un catalizador pero el fallo está ahí y hay que cambiarlo, que me hacen un 20% de descuento y que sólo me van a cobrar 1800 €.Por lo que me he podido informar, la vida útil media de un catalizador de gasolina es de 120000 km, y una de las causas que provocan que el catalizador pierda vida útil es por un mal mantenimiento de las bujías.Desde que lo compré, todas las revisiones obligatorias y preventivas las he pasado en el servicio oficial de Seat y al parecer no han detectado ningún fallo.Me parece lamentable que, un servicio técnico oficial, después de no saber cuál es el problema del vehículo, vehículo de su marca, y después de hacer un cambio de una bujía si cargo alguno, qué raro, a las 48 horas de la reparación, me quieran cobrar 1800€ por algo que probablemente haya sido una dejadez o falta de profesionalidad por parte del servicio técnico oficial.Por todo ésto, les pido una explicación por parte suya ya que mi caso no es el único que se ha detectado en España.Un saludo.

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SEAT ESPAÑA

A: M. L.

09/08/2021

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M. L.

A: SEAT ESPAÑA

11/08/2021

-Nombre y Apellidos: MARÍA EUGENIA LÓPEZ GARCÍA-D.N.I.: 71137043K-Dirección Postal: CALLE CRETA 80,BW123-Código Postal: 03130-Teléfono particular/móvil: 622163443-Modelo: SEAT ATECA STYLE-Matricula: 7195KPH-Nº Bastidor: VSSZZZ5FZK6503184-Fecha de matriculación: 09/18-Kilometraje actual: 82000-Servicio Autorizado SEAT:Situado en (localidad): SAN VICENTE DEL RASPEIG


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