Hola, con fecha 16/05/23 realicé con Correos Express un envío urgente Paq24 para entrega en 24 prevista para el 17, que no ocurrió. El 18 recibí notificación de una incidencia con el paquete y la próxima fecha de entrega posible era el 19, por lo que solicité la devolución a origen al estar fuera de plazo para el destinatario. El resultado es que se ha pagado por un servicio no prestado. Las vías habilitadas por la empresa para cursar una reclamación no son operativas: el formulario online pide datos que no existen como Aviso de paso y no permite proseguir, y el teléfono de Atención al cliente no contiene la opción de reclamar ni permite hablar con una persona.
