Fallo fibra constantemente y sin cobertura movil

Hola contraté Yoigo con fibra y 2 líneas móviles con permanencia en fibra de 3 meses una vez probé el servicio u pasaron los tres meses quise cambiarme porque tenía cortes continuos de fibra y sin cobertura en las líneas móviles, me llamaron para hacer un descuento yo durante un año y me hicieron varias gestiones en las líneas para que no tuviese más problemas acepté un descuento de 1 año y me pusieron una permanencia de 1 año hasta ahí de acuerdo, el problema viene cuando sigo teniendo muchos problemas con las líneas móviles ya que tengo muy muy mal servicio y cortes en la línea de fibra de los cuales he llamado unas carrocerías veces sin solución, lo único que les pido es que me eligen esa permanencia por ese descuento y que pueda irme a cualquier otra compañía porque esto es un horror día tras día!

Después de llamarme e indícame que se iban a realizar diferentes gestiones para solucionar los problemas que tenía tanto en fibra como en las líneas móviles todo sigue exactamente igual, asi que ya que el servicio que se me ofrecio no se me esta dando a causa de los multiples fallos en todos el servicio, quiero que me eliminen la permanencia que se me puso por descuento y pueda cambiarme de una vez, no aguanto más!

Buenos días Daniel,Continuamos gestionando tu reclamación con el expediente CPTES01359698-49.Solicitamos disculpas por el tiempo que nos está tomando en hacer las comprobaciones del servicio móvil.En cuanto al servicio de Fijo + Internet, al día de hoy no consta una incidencia reciente o pendiente de resolver. Por lo que debes ponerte en contacto con el Departamento de Averías, llamando al 622. También puedes mirar el siguiente enlace s:www.yoigo.com/ayuda/averia-en-internet-y-fijo.Atentamente,Equipo YOIGO el: domingo, 19 de septiembre de 2021 1:25a constantemente y sin cobertura movil - (CPTES01359698-49)

Vale, de momento en las líneas móviles siguen fallando esta mañana volví a intentar a hacer llamada y se quedaba ahí en vacío… una locura.Sigo esperando

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Buenas tardes, cuando tiempo más necesitáis para solucionar mi incidencia?? Yo creo que ha pasado más que tiempo suficiente, necesito que me llame alguien y me explique que está pasando… porque esto no es normal..

Hola me han comentado que tendría que ir a una tienda Yoigo a hacer duplicados de sim y he llamado a la tienda más cercana que está a 40 kilómetros y me dice que el horario es de 10 a 13:30 y de 17:30 a 20:30 Por lo que es exactamente este mi horario, por lo que me es imposible ir. Necesito una solución porque no puedo estar más días así ya

He hice duplicado de sim y esto continúa exactamente igual, así que por favor quitarme la permencia que me cambio de operador no espero más!