Fallo en la dirección del vehiculo

Hola, desde agosto de 2025 soy propietario del vehículo Honda Civic e-HEV, desde enero de 2026 con 9000kms vengo sufriendo problemas en la dirección consistentes en una fricción en el giro sobre todo en velocidades de autovía que obliga a realizar una fuerza extra para liberar el volante para vencer esa resistencia, resultando giros imprecisos y volviendo a conducción peligrosa, este defecto se manifiesta con intensidad variable dependiendo del clima, en épocas calurosas se hace menos notables, en días húmedos y fríos más acuciante. Lo he llevado varias veces al taller oficial realizando pruebas de medición de fuerza de torsión no alcanzando los valores límites establecidos por la marca, estas pruebas no reflejan el problema ya que no se trata de una dureza extrema si no de una fricción que hay que superar para girar el volante volviéndose muy visible al hacer correcciones en curso. Según información del taller este modelo ha sufrido problemas similares y hay una campaña activa al respecto pero mi bastidor no está incluido, desconozco si la avería es la misma o no pero en cualquier caso se solicita que sea reparado en garantía. SOLICITO: Reparación del sistema de dirección en garantía.

https://m.youtube.com/watch?v=WnTC0oJFMm8&ra=m Ahí pueden ver uno de los dos problemas que tengo con la dirección y que en el concesionario me dicen que es normal, que muchos acaban haciendo ese ruido

Distinguido Sr. Cid: En primer término, queremos agradecerle su contacto con Honda España. Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros y nos complace poder atenderle. Para nosotros, cada consulta es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con su satisfacción, y valoramos profundamente la confianza que deposita en nuestra marca. Nuestra prioridad principal es ayudar a nuestros clientes de la forma más eficaz posible. Para poder iniciar una investigación, le pedimos que por favor que nos facilite: Concesionario Oficial Honda que realizó el diagnóstico; Numero de chasis (VIN): Detalle de su solicitud Quedamos a la espera de dicha información. Si podemos ayudarle con algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Una vez más, gracias por contactar con Honda. Atentamente, Tiago Lima Atención al Cliente Honda Motor Europe Sucursal en España Sus datos personales constan (o serán añadidos) en ficheros de Honda Motor Europe L. Sucursal en España con fines de prospección comercial y publicidad, incluidos el envío (vía postal, email y cualquier otro medio electrónico) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias del grupo Honda. Para finalidades directamente relacionadas con dichos fines, sus datos pueden ser cedidos a otras empresas del grupo Honda y a los concesionarios Honda. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos mediante escrito a Honda Motor Europe L. Sucursal en España, c/ Mar del Nord nº 1 (Pol. Ind. Torre del Rector), 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), o llamando al 902 42 46 46902 02 61 00. De conformidad con la Ley 34/2002, puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a atencionalcliente.auto@honda-eu.com para automóviles o a atencionalcliente.motos@honda-eu.com para motocicletas. En caso de que no hayamos resuelto de manera satisfactoria su reclamación le informamos de que tiene derecho a acudir a una entidad de resolución alternativa de conflictos. Puede obtener más información sobre estas entidades accediendo al siguiente enlace: s:www.dsca.gob.es/es/consumo/resoluci-n-alternativa-de-conflictos/listado-entidades-notificadas-comision-europea-autoridades-competentes-espana.