Fallo en el abono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13/12 realicé la apuesta GT8067461451W , que era super cuota y se me abonó con la cuota normal,ha habido un error al procesarla claramente porque la apuesta fue ganadora SOLICITO que se me aboné lo restante,ya que se me pagó como a 1'44 cuando en super cuota estaba a 2'00 Sin otro particular, atentamente.

Por favor a ver si pudieran proporcionar una respuesta

Podría por favor responder?

Estimado Señor/Estimada Señora: Gracias por contactar con bet365. Para poder hablar sobre su cuenta, confirme los siguientes datos: - Su nombre de usuario o dirección de correo electrónico - Su nombre completo - Su fecha de nacimiento - Su​​​​dirección completa incluyendo el código postal​​​​ - El número de teléfono registrado en su cuenta Apreciamos su colaboración en este asunto. Recuerde que bet365 opera las 24 horas del día durante los 365 días del año. Si necesita ayuda adicional con este u otro asunto, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantamos de resolverle cualquier duda o asunto. Saludos cordiales, Paola R El equipo de bet365 Si desea encontrar respuestas a nuestras consultas más comunes, diríjase a Ayuda. O bien, póngase en contactocon nosotros. bet365 está comprometido con el Juego más seguro. Ofrecemos una variedad de consejos y opciones para su cuenta para ayudarle a gestionar su juego. Para más información, diríjase a la sección Juego más seguro de nuestra página web.

Hola - xplinty - anmi69@hotmail.com - Joan Miquel Llorens Calvo - 11/01/86 - calle del Toril N1, 2 . Torrejón de Velasco 28990 Madrid - 625759435

Con respecto al email recibido quiero indicar que Solicito, por favor, que toda comunicación y gestión relacionada con este asunto se realice a través de la aplicación de la OCU. Pago una cuota mensual para que puedan gestionar este tipo de conflictos, y me gustaría que toda la conversación quede reflejada allí, en caso de que sea necesario recurrir a ellos en el futuro. Respecto a la resolución ofrecida, quiero manifestar mi total desacuerdo. Considero que la compensación de 10€ en créditos de apuestas no es adecuada, ya que estimo que lo que realmente me corresponde es 6€ en dinero real. Por este motivo, rechazo la resolución propuesta.

Por favor podrían responderme?