RECLAMACIÓN FORMAL
A: Hyundai Motor España, S.L.U.
Número de reclamación: 15882216
Fecha: 21 de octubre de 2026
Datos del titular:
José Antonio Álvarez
Vehículo: Hyundai Tucson (2020) — Matrícula / Bastidor: ZG70KJ
Kilometraje actual: 83.000 km
Motivos de la reclamación:
El vehículo objeto de esta reclamación presenta un fallo crítico y prematuro en la caja de cambios con tan solo 83.000 kilómetros y un margen temporal muy ajustado desde la finalización de la garantía comercial. Es técnica y lógicamente inviable que un componente estructural y de alta durabilidad como la transmisión de un vehículo de este segmento sufra un deterioro interno de esta magnitud por un uso normal o por desgaste en este kilometraje.
Durante todo el periodo de vigencia de la garantía comercial, el mantenimiento periódico del vehículo se ha llevado a cabo de manera estricta y rigurosa en los servicios oficiales de la marca, tal y como acreditan las facturas y sellos correspondientes. Esto demuestra un uso diligente y un cuidado escrupuloso del automóvil.
La aparición de este defecto grave de forma inmediata al vencimiento de la garantía evidencia la existencia de un vicio de fabricación o una falta de conformidad latente en el componente desde origen. La inmovilización prolongada del vehículo y la ausencia de una solución satisfactoria por parte de la marca están generando un perjuicio económico y operativo grave, impropio de la calidad que se le presupone a un fabricante de automoción.
Petición / Solicitud:
Por todo lo expuesto, solicito la asunción íntegra por parte de Hyundai Motor España del 100% del coste de la reparación de la caja de cambios (tanto piezas como mano de obra), tramitando el expediente de manera excepcional fuera de plazo comercial debido a la prematuridad y gravedad del fallo en un coche con un historial de mantenimiento oficial impecable.
Asimismo, se otorga un plazo improrrogable de 5 días hábiles a partir de la recepción de este escrito para recibir una respuesta formal y satisfactoria. Transcurrido dicho plazo sin una solución aceptable, se procederá a elevar formalmente la reclamación ante el Instituto Gallego de Consumo y Competencia y a emprender las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidor.
Atentamente,
José Antonio Álvarez
