Estimado Cliente,
Nos ponemos en contacto con usted en relación al vehículo Citroën C4 PICASSO (B78), matrícula E0304JYS, por medio de la presente, le comunicamos formalmente la resolución de su expediente.
En relación a su solicitud, debemos informarle que el fabricante únicamente asume la responsabilidad de aquellas anomalías que se manifiestan dentro del periodo de garantía y que sean atribuibles a defectos del producto. Una vez finalizado dicho periodo, cualquier incidencia que pudiera surgir será responsabilidad económica del propietario del vehículo, salvo que se demuestre fehacientemente la responsabilidad del fabricante en el caso específico.
En este caso en concreto, la garantía de su vehículo expiró con fecha 28/04/2019 .
En consecuencia, tras un exhaustivo análisis de su situación particular, lamentamos comunicarle que desde el Departamento de Atención al Cliente no nos es posible atender favorablemente su solicitud.
Expresamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y le agradecemos haberse puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que pueda surgirle en el futuro.
Atentamente,
Atención al Cliente Citröen
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