Estimado cliente,Tras verificar lo ocurrido y la solicitud realizada con línea nueva fija, conforme verificamos el contrato correspondiente, hemos solicitado la prioridad para la solicitud de portabilidad realizada el 22/09/20. Al recibir la documentación firmada, dicha portabilidad se encuentra gestionada para la fecha 30/09 pendiente de finalización.Lamentamos las molestias informadas. Es por ello que se ha realizado el descuento de tu facturación correspondiente a un mes de servicio de fibra como gesto comercial a tu solicitud.Estamos para ayudarte en cualquier consulta. Para ello, puedes comunicarte al 642642642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI.Gracias,Servicio de Atención al Cliente DIGI.
