Anterior

Fallo de diseño en maletero Seat Ateca

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: SEAT ESPAÑA

14/09/2022

Seat Ateca Excellence plus, comprado hace 5 años, nuevo.Los cables que unen los brazos del servomotor del portón del maletero automático están mal diseñados ya que son muy cortos y quedan muy tirantes y de subir/bajar el maletero los cables se rompen y el portón automático no funciona.Este error ya lo han detectado y en todos los modelos nuevos y modelos parecidos, ya lo han subsanado haciendo estos cables más alargados, pero los propietarios de la primera versión de Seat Ateca, nos hacen pasar por el aro y pagar la reparación (700 euros por brazo = 1400 euros).Hay numerosos casos de este fallo, en España, Alemania, etc... Y también hay casos de propietarios de este modelo de Ateca, que la propia marca ha sufragado los gastos, reconociendo su error. Yo he hablado con Seat Responde por teléfono, email y no me dan ninguna respuesta, simplemente que pague y si Seat me quiere pagar algo, ya me lo dará y no pienso pagar por un fallo de diseño reconocido por ellos (sino no lo hubieran arreglado en los modelos posteriores).Aparte el arreglo no es cambiar todo el motor, con soldar el cable roto y poner un metacrilato para alargarlo ya estaría.En las fotos se ve claramente de lo que hablo. Se les tendría que caer la cara de verguenza, querer cobrarnos ese dineral por un fallo claro de diseño

Mensajes (3)

SEAT ESPAÑA

A: J. R.

14/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

J. R.

A: SEAT ESPAÑA

19/09/2022

La resolución que toma la empresa es que es por desgaste (coche de 5 años, con 38.000 km).Cuando muchas unidades de este modelo, han tenido el problema o más adelante lo tendrán porque esos cables son cortos y siempre romperán por ahí si no se alargan… cosa que si han hecho en todas las unidades nuevas del grupo VAG. A las fotos me remito, y pienso ir hasta las últimas consecuencias para solucionar esto y que no repercuta al consumidor porque es una auténtica vergüenza. Os reís en nuestra cara sin pudor alguno

SEAT ESPAÑA

A: J. R.

19/09/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma